Dior : 인공지능 시대의 명품

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LVMH의 이안 로저스 최고 디지털 책임자는 2019년 The Business of Fashion과의 인터뷰에서 '인공지능(AI)은 우리가 하는 모든 일에 영향을 미칠 것이다'라고 말했습니다. 

 

LVMH의 이안 로저스 최고 디지털 책임자는 2019년 The Business of Fashion과의 인터뷰에서 '인공지능(AI)은 우리가 하는 모든 일에 영향을 미칠 것이다'라고 말했습니다. 그리고 그의 말이 맞았습니다. 2022년 Open AI의 언어 모델 ChatGPT가 출시되고 Dall-E, Midjourney 및 Stable Diffusion과 같은 이미지 생성기가 개발된 이후 전 세계는 AI에 호기심을 갖게 되었습니다.

McKinsey & Co에 따르면, 패션 및 명품 산업에서 생성형 인공지능은 향후 3~5년 내에 1,170억 파운드(1,500억 달러, 1,350억 유로)에서 2,140억 파운드(2,750억 달러, 2,480억 유로)의 추가 수익을 낼 수 있을 거라고 합니다. 하지만 어떻게 가능할까요? AI 패션 위크에서 가상 시착, 초개인화 고객 서비스 및 새로운 창의성 시대에 이르기까지, 이 뉴스레터를 통해 AI 시대에 명품이 어떻게 번창할 수 있는지 자세히 알아보세요.

 

Dan Hastings, 부편집장  

15 August 2023

Author: The Future Laboratory

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인사이트 1: 증강 창의성으로서의 생성형 AI에 대한 사례   

명품 크리에이티브는 자신의 직업에 대해 두려움을 느껴야 할까요? 전혀 그렇지 않습니다. 생성형 AI에 대해 호기심을 갖고 있지만 많은 브랜드들에서 브랜드 유지를 위해 사내 인재의 필요성이 증가하고 있기 때문입니다. 선구적인 사진 촬영으로 유명한 이탈리안 보그(Italian Vogue)는 2023년 5월 벨라 하디드 (Bella Hadid)가 나오는 표지 배경에 AI를 활용했습니다. 보그 인터내셔널(Vogue International)은 2023년 11월 밀라노에 기반을 둔 PhotoVogue 페스티벌에서 신진 AI 예술가들에게도 빛을 비출 것입니다. 이 페스티벌의 디렉터인 알레시아 글라비아노(Alessia Glaviano) 는 보그 비즈니스(Vogue Business)와의 인터뷰에서 ’가능성은 무한하며, 유일한 한계는 좋은 맛과 창의성이다'라고 말했습니다.

패션 브랜드도 이 기술을 실험하고 있습니다. Valentino는 새로운 남성복 라인을 위해 AI 생성 캠페인을 제작했습니다. Casablanca는 2023년 봄/여름 컬렉션을 위한 캠페인을 제작하기 위해 영국 사진작가 및 AI 아티스트를 입대시켰습니다. 그리고 Jacquemus는 파리 거리에서 Le Bambino 가방을 버스로 바꾸면서 화제가 되었습니다. Moncler는 AI를 사용하여 최신 Genius 협업을 홍보했습니다. 고급 니트웨어 전문 업체인 Sheep Inc.와 같은 소규모 브랜드는 이제 AI를 통해 2개월이 아니라 일주일 만에 고품질의 이미지를 제작할 수 있다고 주장합니다.

대화 이어가기: 고객이 AI를 유토피아 또는 디스토피아로 보나요? 고객들은 명품 브랜드의 캠페인이 사진작가 대신 AI에 의해 생성될 수 있다는 것을 알고 있나요?

2023년 5월 보그 이탈리아 표지에 실린 벨라 하디드. 사진 제공: Carlijn Jacobs. 채드 넬슨의 인공지능 아트.
왼쪽: Moncler Genius x Alicia Keys, Maison Meta의 인공지능 아트 오른쪽: Levi Strauss & Co. 및 미국 Lalaland.ai

인사이트 2: 영업 직원에게 초능력 부여

McKinsey & Co 기술 전문가인 로저 로버츠(Roger Roberts) 에 따르면 보그(Vogue)가 다루는 것보다 덜 미학적이지만, 인공지능에 의해 구동되는 기계 학습은 영업 직원에게 ‘초능력’을 제공하여 매장 내 고급 경험을 향상시킬 수 있다고 합니다. 고객 데이터를 분석하고, 인사이트를 일반 언어로 번역하고, 권장 조치를 생성하는 컨설팅 도구는 일선 팀의 루틴의 일부가 될 것입니다. 밀라노에서 고급 남성복 브랜드 제냐(Zegna)는 490억 개의 의상 조합을 만들 수 있는 AI 기반 추천 시스템을 갖추고 있습니다.

온라인 고객은 또한 Kering's Madeline과 같은 AI 퍼스널 쇼퍼에게 의뢰할 수 있습니다. Kering's Madeline은 모든 상황에 맞는 스타일 조언, 의류의 기원에 대한 광범위한 정보, 케어 지침 및 Kering 생산 품목만으로 전체 룩을 구축할 수 있는 기타 옵션을 제공하는 디지털 도구입니다. 리바이스(Levi's)는 소비자가 제품을 자신의 연장선으로 볼 때 더 많은 것을 구매하고, 더 높은 가격을 지불하고, 친구를 추천할 의향이 있다고 믿고 있으며, 이미 다양한 크기와 민족을 보여주는 AI 생성 모델을 실험하고 있습니다.

대화 이어가기: 고객이 인공지능이 이미 소매 및 온라인 쇼핑에서 역할을 하고 있다는 것을 알고 있나요? 그들은 사람이 아닌 기계로부터 제안을 받는 것에 대해 어떻게 생각하나요?

Maison Valentino는 Farfetch 소유의 AR 전문가 Wanna와 제휴하여 가상 시착을 시작했습니다.

인사이트 3: 가상 탈의실

Maison Valentino의 고객에게는 집에서 고급 의류를 시착하는 것이 이미 현실입니다. 파페치(Farfetch)가 소유한 증강현실(AR) 기술 회사인 워너(Wanna)와의 파트너십을 통해 2023년 가을 메종(maison)의 어반 플로우(Urban Flows) 컬렉션을 가상으로 시착할 수 있습니다. ValenTie는 온라인에서 사전 주문하고 시착할 수 있는 액세서리입니다.

3D 의류 시착 기술 제공업체 Bods의 창립자이자 CEO인 Christine Marzano는 다음 단계는 브랜드가 현실적인 3D 제품 렌더링에서 AI로 생성된 고객이 만든 아바타를 차용하여 가상 시착 경험을 개인화하는 것이라고 말합니다.

하지만 그녀는 명품 고객들에게 겁을 주는 것에 대해 조심스러워 합니다. Marzano는 ‘많은 패션 고객들은 게이머가 아니며, 우리는 그들 앞에 놓인 기술을 사용하기 쉽게 만들어야 한다’라고 말합니다. ‘당신은 기술이 그들을 놀라게 하는 것을 원하지 않습니다. 당신은 그것이 그들의 경험을 향상시키기를 원합니다.’

대화 이어가기: 고객이 AR 메이크업 가상 시착 경험에 대한 Parfums Christian Dior의 온라인 상담에 대해 알고 있나요? 고객들은 주얼리 또는 기성복을 착용해 볼 수 있는 동일한 증강 서비스에 관심이 있나요?

인사이트 4: AI 패션 위크

뉴욕은 Spring Studios 및 전자상거래 소매업체 Revolve Group의 지원 덕분에 2023년 4월에 첫 번째 AI 패션 위크가 개최되었습니다.보그 재팬(Vogue Japan), 셀린(Céline), 아디다스(Adidas), 런던 예술 대학(London College of Fashion and Revolve)의 패널은 각각 15~30개의 룩 컬렉션을 보여준 10명의 신예 AI 디자이너를 선정했습니다. 이들은 모두 AI에 의해 생성되고 실제 생산에 적합합니다. 온라인 및 대면 투표를 통해 대중의 판단을 받아, 당첨된 컬렉션은 실생활에서 만들어지고 Revolve의 럭셔리 사이트를 통해 판매됩니다.

런웨이에서 Marc Jacobs는 2023년 6월 ChatGPT가 전적으로 작성한 쇼 노트로 참석자들을 놀라게 했습니다. 뉴욕 타임즈에 따르면, 이 기술은 '아직 패션 비평가의 수준은 아니다'라고 합니다. AI의 창조적 흐름은 멈출 수 없지만, 실제 감정을 생성하기 위해서는 여전히 인간의 손길이 필요합니다.

대화 이어가기: 고객이 스케치 대신 프롬프트로 생성된 의복을 입을 준비가 되었나요? 누구나 맨 앞줄에 앉을 수 있는 디지털 패션쇼에 대해 그들은 어떤 생각을 갖고 있나요?

인공지능 아티스트 José Sorrel, 일명 Paatiff는 2023년 5월 AI 패션 위크(AI Fashion Week)에서 '미래형 올드 소울(Futuristic Old Soul)' 컬렉션으로 1등상을 수상했습니다.

읽어 주셔서 감사합니다.

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