培養卓越的工藝是奢侈品企業的精髓所在。 隨著消費者對於在工坊製作過程的興趣越來越高，品牌正透過以手工藝為主的活動，讓那些創造奇蹟的「工匠」成為人們的焦點。
位於托斯卡尼最高級的 Fendi Factory 皮件工廠於 2022 年 10 月開業，見證該品牌對義大利製造的卓越承諾。 2024 年春夏男裝秀在此廠房舉行，以 700 名正在工作的工匠為背景。
以手工藝為中心的交流顯示工藝的內部運作也在蓬勃發展。 以Cartier的硬奢侈品活動為例，特別展示其 Baignoire 腕錶，又抑或是 Mulberry 的 Made to Last 宣言均展現 50 年歷史的豐富傳統。
被遺忘的經典時尚品牌 Walter Albini 的重新回歸，也顯示對品質和精湛工藝的重新關注。該品牌在 20 世紀 60 年代使義大利製造 (Made in Italy) 享負盛名，目前已經開始將其豐富的檔案數位化，並計畫聘請一名設計師負責重啓該品牌時裝系列。
但保存和弘揚手工藝並非百年歷史品牌的專利。新興時尚品牌 Atelier Jolie 正在為創意人士建立一個平台，使其能夠與技術嫻熟、風格迥異的專業裁縫師、打版師及工匠合作，促進對製作者的欣賞和尊重。
繼續對話：您的客戶是否了解製作 Dior 作品所需的各種專業工藝？
圖片：FENDI，義大利
圖片：Patou，法國
依據 ThreadUp 的預測，時至 2027 年，全球二手精品市場將翻倍，隨著超現實仿製品的激增和全球二手精品市場的蓬勃發展，對買家保護的需求也在不斷攀升，奢侈品公司正競相推出由技術驅動的認證工具。
Chloé 與轉售平台 Vestiaire Collective 共同推出了第一個即時轉售方案。 透過唯一的所有權編號和數位 ID，客戶可以掃描並立即銷售商品，從而省去一般需進行的身份驗證流程。
區塊鏈技術亦被使用於提高奢侈品的可追溯性。 2023 年 4 月，時裝品牌 Patou 推出了 Authentique Verify，這個人工智慧系統能夠檢測出肉眼無法辨別的假貨瑕疵。
透過區塊鏈工具，Loro Piana 還使客戶可對該品牌專利產品 The Gift of Kings 美麗諾羊毛製成的服裝，從纖維到成品進行數位化追蹤。
繼續對話：與客戶討論他們對數位 ID 的了解。他們是否知道這種 ID 的存在？這些工具會讓他們在購買二手精品時感到放心嗎？
在奢侈品產業，循環性不只是一個時髦術語，而是與時俱進的當務之急。 隨著二手精品和租賃服務的逐漸普及，產品交接更加頻繁，這就為品牌帶來了壓力，其必須確保那些被譽為永恆的產品經得起時間考驗。 因此，Bottega Veneta 於 2022 年開始為其包款提供終身保固服務。
其他品牌正在加強其保養和維修服務的力度。位於日本大阪的 Loewe's ReCraft 是一家專門提供維修和保養服務的店鋪，店內有一位皮革工匠常駐。
美國時尚品牌 Coach 最近推出了姊妹品牌 Coachtopia，這是一個獲得 Z 世代認可的產品系列，從垃圾掩埋場收集皮革和紡織品廢料製作獨特的單品，在此過程中使廢棄物變得更加迷人。
新收藏家對手工藝的欣賞意味著明顯磨損或修補的物品被重新定義為身份的象徵。 這為 Rimowa 的 Re-Crafted系列鋪路，為客戶提供修整後的行李：像新的一樣堅固，但有故事性和一些磕碰或劃痕。
繼續對話：詢問您的客戶是否擁有傳家寶或舊款 Dior 單品，儘管這些單品有明顯的損壞和磨損，但他們依然珍愛有加，將其視為值得信賴的探險夥伴
圖片：Loewe ReCrafted，日本
