品牌如何在各个目的地、旅程和酒店中重新定义奢华旅行?
当谈到消费者的优先事项时,旅行正跃居首位。在过去一年中,旅游行业经历了显著反弹,并在提升人们的幸福感、改善生活和赋予意义方面发挥着重要作用。
奢华旅客花费更多,旅行时间更长。奢华旅行社 Virtuoso 透露,其 20,000 名顾问中有一半以上认为今年客户的旅行支出将增加。
这为品牌提供了更多在多个接触点与奢华旅客建立更深层次联系的机会。本期,我们将探讨人们在旅行时的优先事项,并揭示如何在他们回家后仍旧确保其忠诚度并保持文化相关性。
在奢华旅行的新时代,一次性互动可转化为具有变革性和意义深远的时刻。
: 旅行的奢华绽放:旅行全面蓬勃发展,奢华之星熠熠生辉。根据联合国世界旅游组织的数据,2023 年,全球旅行和旅游业达到了 2.2 万亿欧元(1.8 万亿英镑,2.4 万亿美元),近一半的欧洲旅行者在过去几年中增加了预算。许多人正寻求最佳体验,到 2030 年,奢华旅行预计将达到 2.1 万亿欧元(1.8 万亿英镑,2.3 万亿美元)。健康、可持续性和沉浸式体验正成为人们规划旅行时的关键考虑因素。
: 健康即财富:健康体验正成为奢华旅行的基石,而优化、睡眠技术和营养方面的进步将身心健康转变为终极奢侈品。机遇的庞大规模显而易见:全球健康研究所预计,到 2027 年,健康经济将达到 6.9 万亿英镑(8.5 万亿美元,8 万亿欧元)。
奢华酒店将健康置于其发展的中心。Equinox 酒店在沙特阿拉伯的新度假村是全球首个集体育、健身和生活方式于一体的综合性健康酒店。其中的亮点包括镁盐屋顶泳池、水疗中心、海滩俱乐部和 Equinox 健身俱乐部。
Dior 皇家苏格兰人水疗中心位于标志性的贝尔蒙德列车上,确保健康成为旅程和目的地的一部分。这一车厢专为健康而设计,设有两个宁静的房间,提供的护理服务完美契合客人的户外行程。
: 增强可持续性:道德话题成为各行各业的热议。 对于年轻人来说,可持续实践不容妥协,他们对奢华的愿景由真实体验、当地融入和对环境工作的明确承诺所定义。
奢华度假村集团 Six Senses 正以实际行动向人们展示这一未来。其可持续发展基金承诺将公司收入的 0.5%、家用瓶装水销售额的 50% 和软玩具销售额的 100% 用于恢复栖息地和改善其营业所在社区的生活质量。
继续对话:讨论您客户的旅行优先事项。他们在旅行时将会去那些地方,抵达时会关注什么?
: 将酒店套房打造为可购物的体验:酒店提供联合设计的套房和高级附加服务。随着客人将旅行与积极体验联系在一起,这些活动将确保奢侈品牌成为美好回忆的代名词。
会员配饰俱乐部 Vivrelle 与四季酒店集团合作,为客人免费提供 Dior、Prada 和 Gucci 等奢侈品牌的设计师产品系列。
巴黎的 La Suite Dior 是 Dior 在标志性的蒙田大道 30 号旗舰店唯一的套房。除了这处私人空间之外,客人还可以享受高级珠宝工坊的独家参观、夜间精品购物以及由主厨 Jean Imbert 设计的美食菜单。
贵宾旅行:奢华品牌正在为客人提供策划的度假旅行体验,这些仅限受邀者参加的活动被视为重要体验。财富和奢侈品顾问 Oliver Williams 解释说:“参加这些旅行的人会爱上这个品牌,而那些没有参加的人则希望参加。”
其中一个例子是奢侈品牌 Louis Vuitton,带客户前往摩洛哥马拉喀什展示其 Spirit 高级珠宝系列。非常重要的客户 (VIC) 享受了名人聚集的夜晚,包括私人池畔晚宴,并且能够抢先体验该系列。
继续对话:您的客户是否曾与奢侈品牌一起旅行或享受过品牌酒店住宿?讨论这些活动成功的原因。
奢华品牌正在拥抱美食的新文化地位。他们正在向新受众开放体验,并通过产品合作以及偶尔的幽默来提供价值。随着美食成为消费者享乐的首选,时尚、奢侈品和美食世界交织在一起也就不足为奇了。
: 美食与流行文化相遇:Deloitte(德勤)的全球研究表明,人们近期在食物或饮料上的奢侈消费是个人护理消费的三倍。Gucci 去年邀请了喜剧演员和 YouTube 红人 Amelia Dimoldenberg(以她的《炸鸡店访谈》系列而闻名)主持其米兰时装周后台内容,呈现了一种幽默的效果。
标志性美味:奢侈品牌正采用高定级美食活动。例如,A.P.C 的超级独家橄榄油(由法国蒙弗兰城堡的 Moulin des Ombres 工厂生产),以及 Casablanca 与 Caviar Kaspia 合作制作的品牌鱼子酱。Dior 与主厨 Jean Imbert 在巴黎开设了自己的 Monsieur Dior 餐厅,展示了时尚品牌在不同奢侈品领域的成功扩张。品牌计划于 2025 年在日本大阪这一美食胜地开设一家新餐厅,由著名厨师 Anne-Sophie Pic (以 Pic 闻名)掌舵。
: 设计师餐饮俱乐部:创新者正在使餐饮体验更加独特。Harrods 在上海开设了首家会员俱乐部——The Residence,致力于打造卓越餐饮体验。其中包括 Gordon Ramsay 独家餐厅,客人可以在此品尝到世界上最独特的威士忌。会员还将享受私人晚宴和由合作伙伴主办的大师班。
继续对话:食物、饮料和用餐是否为您的客户带来奢华体验?探索他们在美食实验和合作方面的经验。
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