奢侈品牌正在逐渐满足被忽视社区的需求，旨在通过针对残障和适应性实践的创新方法来弥合包容性差距。关键是不要将这些变化视为调整，而要将其视为简单的公平性举措：创造适合所有消费者的产品和服务。
：改变时尚的面貌：代表性对于培养包容的品牌和文化至关重要。对于残障消费者（他们通常被排除在奢华空间之外）来说，可见性是至关重要的第一步。据世界卫生组织 (WHO) 统计，尽管全球 16% 的人口患有肉眼可见的残疾，但据《卫报》报道，只有 0.02% 的时尚活动中出现了具有明显残疾的模特。值得注意的是，像 Sinéad O’Dwyer 这样的时装设计师正在通过选择具有不同能力、体型和种族的模特来拥抱包容性。
：无障碍的客户体验：让店内体验更具包容性也同样至关重要。让残障客户能够独立浏览这些空间，这一点尤为重要。Gucci 与无障碍应用程序 Aira 合作，在 Gucci 商店、办公室和活动中为盲人和低视力用户提供免费的视觉辅助。该应用程序描述商店布局、潜在障碍，并定位各产品类别、试衣间和收银台。
：适应性服装标准：创造无障碍和令人向往的服装是另一个机会：帮助将适应性的设计对话从功能转变为融合适应性服装和奢侈时尚界。Werable 正是这样做的：将艺术灵感与适应性功能相结合，如易于抓握的环形拉链、用于医疗设备的内缝口袋、磁性单手扣和完全可调节的腰带。
继续对话：无障碍时尚对您的客户而言意味着什么？讨论奢侈品在确保该行业代表所有消费者方面可以发挥的作用。
Image: Sinéad O’Dwyer 2023 年春夏时装秀
Image: Coach 基金会的 Dream It Real（梦想成真）计划
多元、公平和包容倡议正在努力超越象征主义，以实现真正的转变。奢侈品牌正专注于合作和透明度，以促进下一代人才的积极变革。
：合作促进性别平等：为了展示透明度和问责制，奢侈品牌正在与致力于改善社会的外部组织合作。2024 年 4 月，Dior 和联合国教科文组织召开了最新的全球会议，庆祝教育、公平、包容和性别平等。LVMH 集团、Maison Dior 和联合国教科文组织的领导人在活动中发表了讲话，倡导在多个领域的女性权利和赋权。
：超越表演性的进步：英国时装协会的首份 DEI 报告揭示了品牌自认为的包容性与现实之间的差异。在接受英国调查的白人男性中，只有 14% 的人认为该行业并不多元化，而这一比例在女性有色人种中上升至 54%，在残障人士中为 48%。
LVMH 的 It’s Everyone’s Business（这关乎每一个人）系列旨在揭示奢侈品巨头的多元化现实，通过其 190 个国籍、四代人和 80 个国家的员工的自述，促进透明度和理解。
：赋能包容性人才：为多元化的个人提供进入该行业的机会是另一项挑战。奢侈时尚必须招募来自不同背景的人才，才能取得成功。例如，Coach 已颁发了 5,279 份奖学金，以克服经济障碍，并通过其 Dream It Real（梦想成真）计划为全球超过 17 万名学生提供支持。Coach 还通过将学生与 Coach 和 Tapestry 的导师配对来帮助他们进入该行业，以打击裙带关系。
继续对话：讨论客户与品牌及其环境、社会和治理 (ESG) 成果之间的关系。这如何影响他们的品牌形象和品牌忠诚度？
