'부의 대이동(The Great Wealth Transfer)'은 향후 10~15년 동안 수조 달러가 기성세대에서 젊은 세대로 이전됨에 따라 명품 소비를 재정의할 것입니다.
: 명품의 새로운 정의: 금융 컨설팅 회사 Cerulli Associates에 따르면 2045년까지 부머 세대와 존스 세대에서 밀레니얼 세대와 Z 세대로 이전되는 부는 84.4조 달러 (77.3조 유로)에 이를 것으로 예상됩니다. 부의 대이동은 단순히 돈의 이동에 관한 것이 아니라 가치의 이동입니다. 브랜드의 유산만으로는 더 이상 새로운 세대의 참여를 끌어내기에 충분하지 않습니다. 글로벌 크리에이티브 컨설턴트 회사 Revolt의 조사에 따르면 영국, 유럽 및 중국 소비자의 65%는 명품 브랜드가 고객과의 연결성을 유지하기 위해 진화해야 한다고 생각하는 것으로 밝혀졌습니다.
: 기술 투자: 새로운 명품 소비자의 디지털에 기반한 선호에 적응하기 위해 주요 업계 기업들은 디지털 전환에 속도를 내고 있습니다. 예를 들어, 데이터 분석 및 컨설팅 회사 GlobalData의 수치에 따르면 LVMH는 기술 개발에 19억 달러(17억 유로)를 투자했습니다.
LVMH는 유럽 최대의 기술 스타트업 행사인 Viva Tech의 창립 파트너입니다. 이 행사는 Loro Piana와 Aura Blockchain Consortium의 파트너십과 같은 포트폴리오 전반의 새로운 혁신을 소개하는 자리일 뿐만 아니라, LVMH가 혁신상을 통해 스타트업을 발굴할 수 있는 기회이기도 합니다.
: 소비자에게서 지역 사회로: 젊은 명품 소비자들은 더 이상 단순히 수동적인 소비자가 아닙니다. 그들은 브랜드에 보다 적극적으로 참여하기를 원합니다. 메종(오트쿠튀르 점포)과 지역 사회 간의 온라인 연결을 강화하기 위해 Louis Vuitton, Prada 및 Porsche와 같은 브랜드가 Discord와 같은 플랫폼에 가입하고 있습니다. Louis Vuitton의 Discord 채널은 브랜드의 전문성을 소개하고, 지역 사회에 혁신을 전파하며, 보이지 않는 콘텐츠에 대한 독점적인 액세스를 제공하고, 회원들이 자신의 견해를 공유할 수 있는 공간을 만들 것입니다.
대화 이어가기: 오늘날 고객은 지역 사회, 기술 및 창의성에 대한 태도를 고려할 때 명품을 어떻게 정의할까요?
Image: AI 이미지 by The Future Laboratory, 영국
Image: Chloé Vertical
중고 명품에 대한 수요가 증가함에 따라 명품 브랜드는 리세일 경제에서 차지하는 비중을 되찾고 통합 리세일 이니셔티브를 시작하여 이를 순환성, 전승, 가치 및 유산을 기반으로 하는 기회로 전환하고 있습니다.
: 순환 투자: 젊은 소비자들은 점점 더 명품 리세일을 순환 경제에 대한 투자로 보고 있습니다. 핀테크 회사 Klarna의 보고서에 따르면 미국 소비자의 26%가 미래의 리세일 가치를 명품의 가장 매력적인 기능 중 하나로 보고 있습니다. 이는 2022년과 2023년 사이에 RealReal과 같은 중고 플랫폼에서 Dior 로퍼와 Dior 레이디 백과 같은 품목에 대한 검색이 각각 88% 와 70% 증가한 점에서도 알 수 있듯, Dior과 같은 브랜드가 자신의 제품을 지속적인 자산으로 포지셔닝할 수 있음을 시사합니다.
: 통합 리세일: 중고 시장의 지분을 되찾기 위해 명품 업체들은 자체적인 통합 리세일 이니셔티브를 시작하고 있습니다. Rolex는 3년 이상 된 시계에 대해 중고 인증 프로그램을 도입하여 고객이 브랜드에서 보증하는 중고 시계를 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
진정성 활용: 블록체인 및 기타 기술의 부상과 함께 Chloé와 같은 브랜드는 리세일 시장에서 소비자의 신뢰를 강화할 수 있는 고유한 이점을 인식하고 있습니다. Chloé Vertical은 사용자가 제품의 수명 주기를 추적할 수 있도록 하며 원활하고 신뢰할 수 있는 재판매를 위한 디지털 소유권 인증서를 제공합니다. 2024년에는 이 이니셔티브를 지원하기 위해 모든 기성복과 신발에 디지털 ID를 도입할 예정입니다.
: 브랜드 아카이브에 액세스: 온라인 중고품 위탁 사이트 ThredUp에 따르면 Z세대와 밀레니얼 세대 중 56%는 최신 트렌드 대신 세상에 단 하나뿐인 제품을 선호할 것이라고 답했습니다. 독특하고 시대를 초월한 제품을 향한 이러한 변화를 인식한 LVMH는 새로운 수집가들의 마음을 사로잡기 위해 브랜드 아카이브 아이템 판매를 위한 최초의 전용 플랫폼인 Heristoria를 도입했습니다.
Heristoria의 부가 가치는 모든 판매에 제품의 역사와 유산을 이해할 수 있는 특별한 고객 경험이 동반된다는 점, 즉 유산과 순환 경제를 결합한다는 점에 있습니다.
대화 이어가기: 고객이 명품 브랜드 제품을 투자로 보고 있나요? Dior 제품이 시간이 지남에 따라 어떤 가치를 지니는지 이야기 나누어 보세요.
