Dior : 경험, 확장

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창의성, 협업, 모두가 탐내는 순간이 어떻게 명품을 전통적 브랜드 접점을 넘어서게 할까요? 

창의성, 협업, 모두가 탐내는 순간이 어떻게 명품을 전통적 브랜드 접점을 넘어서게 할까요? 

L명품은 위아래로 확장되고 있습니다. 새로운 명품 소비자들은 명품 브랜드와 거래 이상의 관계를 갈망하고 있으며, 이로 인해 이 부문은 고객과 더 깊은 관계를 형성하고 더 넓은 문화를 형성하게 됩니다.  

이제 명품 브랜드들은 다양한 맞춤형 서비스, 몰입형 경험 및 문화적 협업을 통해 전통적인 제품 제공을 보완하고 있으며 명품, 라이프스타일, 접객 등을 포괄하는 생태계를 구축하고 있습니다. 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)과 하이스노바이어티(Highsnobiety)의 명품 소비자 설문 조사에 따르면 개인이 명품 브랜드를 추종하는 가장 큰 이유는자신이 만든 우주에서 살기위함이었습니다 

 이러한 기대는 이제 미개척 분야를 탐구하여 문화적 영역을 확장하고 더 완벽한 360도 브랜드 세계를 창출하는 임무를 맡은 브랜드에게 새로운 기회를 제공합니다. 이번 에디션에서는 브랜드가 가치를 제공하고 문화를 주도하며 새로운 경험을 창출하는 새로운 의미와 순간을 만들기 위해 제품을 다양화할 수 있는 방법을 살펴봅니다.   

20 5월 2024

Author: The Future Laboratory

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인사이트 1: 토탈 라이프스타일 

명품은 완전한 라이프스타일 제품을 만들기 위해 진화하고 있으며 소비자가 예술, 디자인, 엔터테인먼트를 아우르는 완벽하게 선별된 명품 생태계에 몰입하도록 유도하고 있습니다.  

예술적 영향력: 예술가 및 문화 기관과의 협업은 예술 및 역사에 정통한 소비자의 브랜드 신뢰도를 높이는 강력한 도구로 부상하고 있습니다. 랑콤과 루브르의 아름다움을 살아있는 예술이라고 여겨집니다. 스킨케어 및 메이크업 컬렉션은 화장품 브랜드의 예술적 유산과 루브르의 문화적 유산을 바탕으로 각 브랜드의 관련성을 높입니다. 그밖에, 앙리 마티스(Henri Matisse)의 증손자가 설립한 메종 마티스가 2023년 겔랑의 악명 높은 비 보틀(Bee Bottle) 향수를 재해석하도록 초대되었습니다. 이러한 컬렉션을 통해 소비자는 다양한 감각과 기능을 동시에 만족시켜 즐거움과 지속적인 영향력을 높일 수 있습니다.   

엔터테인먼트의 명품 캐시: 명품 부문의 엔터테인먼트 지분이 증가하고 있습니다. LVMH는 영화적 열망을 보여주고 있으며 2024년에 시청각 부문인 22 Montaigne를 창설했습니다. 명품 브랜드인 이 회사는 디올, 루이비통, 모엣&샹동과 함께 자사 브랜드를 영화 및 TV 제작자, 제작자 및 배급사와의 흥미로운 협업을 통해 이 분야에 출시할 예정입니다. 이는 명품 브랜드가 소비자가 보고, 탐내고, 열망하는 것에 대한 핵심 지침이 되기를 바라면서 새로운 영향력을 확보하기 위해 고안된 움직임입니다.  

이미 명품 브랜드 스토리의 드라마화가 주목을 받고 있습니다. Apple TV 시리즈 The New House는 파리에서 크리스챤 디올과 그의 동시대인들의 부흥을 묘사합니다. 

오트홈(Haute Homes): 명품 브랜드는 독점적인 홈웨어와 브랜드 시그니처를 통해 고객의 가정에 스며들어 소비자의 일상 생활에 독점적인 취향을 심어주고 있습니다. 세계에서 가장 세련된 리조트와 호텔을 만드는 것으로 유명한 초호화 숙박 브랜드 Aman은 최근 소비자가 럭셔리 숙박을 소유할 수 있도록  Aman Interiors 를 출시했습니다. 디자이너의 시그니처 조각 스타일은 식탁과 안락의자와 같은 가정용 가구로 해석됩니다. 

대화 이어가기: 고객에게 가장 관심 있는 문화적 분야에 대해 물어보세요. 기존 명품 고객과 다른 점이 있나요? 디올과 이러한 관심사와의 관계를 고려하세요.  

Image: 겔랑과 메종 마티스의 비 보틀(Bee Bottle) 향수, 프랑스
Images: Dior 30 Avenue Montaigne 플래그십 스토어 내부, 프랑스

인사이트 2: 특별한 경험

독점적이고 기억에 남는 순간을 만드는 것은 새로운 명품 전략의 핵심이 될 것입니다. 매우 중요한 고객(VIC)을 참여시키기 위해 동급 최고의 브랜드는 제품뿐만 아니라 엔드 투 엔드 경험도 제공합니다.   

VIC를 VIP로 전환하기: 명품 브랜드는 VIC를 호화로운 프라이빗 이벤트와 공간으로 대접하여 돈으로 살 수 없는 순간을 디자인하고 있습니다. Dior의 파리 30 Avenue Montaigne 플래그십 스토어 리노베이션은 상업적 목적을 넘어 매장 전면을 확장하고 있습니다. 기성복 및 액세서리 전용 소매 구역 외에도 매장에는 갤러리, 레스토랑, 페이스트리 카페, 3개의 정원, 오뜨 꾸뛰르 아틀리에, 보석상 및 개인 저녁 식사 및 이벤트에 사용할 수 있는 이벤트 공간이 있습니다. 

 뉴 멤버스 클럽(New Members’ Clubs): 스위스 워치메이커 오데마 피게(Audemars Piguet)는 뉴욕에 독점적인 AP 하우스를 도입했습니다. 도서관, 박물관 및 사교 클럽을 닮은 초대 전용 장소는 시계 애호가들에게 브랜드에 대해 더 깊이 탐구할 수 있는 편안한 환경을 제공합니다. 희귀한 시계가 회전하는 전시품, 벽난로가 있는 라운지, 울창한 녹지로 장식된 2,800평방피트 규모의 테라스를 자랑하며, 단순한 구매를 넘어 게스트가 숙소에 머물며 즐길 수 있도록 합니다.  

초대 전용매장: 구찌는 일부 VIC 그룹에 맞는 예약 전용 살롱을 출시했으며, 소규모의 독점적 고객 그룹을 수용하여 의류, 신발, 액세서리 및 주얼리 한정판에 대한 맞춤형 액세스를 제공합니다. 이 기회의 규모를 보여주는 브루넬로 쿠치넬리(Brunello Cucinelli)는 카사  쿠치넬리(Casa Cucinelli)라는 이름으로 전 세계에 7개의 비공개 초대 전용 쇼핑 장소를 설립했습니다. 이러한 장소에서는 이벤트와 독점 저녁 식사를 주최하는 동시에 고객과 친밀한 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.  

대화 이어가기: 고객이 중요하게 생각하는 경험 유형에 대해 이야기 나누세요. 이러한 경험이 어떻게 커뮤니티, 독점성, 프리미엄 서비스를 결합하여 고객 충성도에 보답할 수 있을까요? 

Image: Aimé Leon Dore의 The World 's Borough 캠페인에 참여한 리아 윌리엄슨

인사이트 3: 스포츠 및 자동차 프론티어 

스포츠와 자동차 영역으로의 산업 진출은 스릴 넘치는 새로운 개척을 의미합니다. 여기서 협업과 창의성은 소비자가 명품 브랜드가 구현하는 우수성과 혁신을 경험할 수 있는 새로운 길을 열어줍니다. 

 

Ath-럭셔리의 미래: 명품 브랜드는 애슬레저 캡슐 컬렉션을 넘어 스포츠 산업에 대규모로 진출하고 있습니다. 2024년 LVMH는 2024년 파리 올림픽 및 패럴림픽을 후원하여 스포츠 및 엔터테인먼트 분야에서의 입지를 공고히 할 것입니다. 지금까지 이 그룹은 주얼리 하우스 쇼메(Chaumet)가 메달 디자인을 감독하고 모엣 헤네시(Moët Hennessy)가 와인과 증류주 파트너가 될 것이며 벨루티(Berluti)는 프랑스 대표단이 다양한 행사 행사에서 입을 수 있도록 1,500벌 이상의 의상을 제작했다고 확인했습니다. 

 

부문 간 협업: 명품 브랜드는 스포츠와 명품이 동등하게 공유하는 우수성과 장인 정신의 자질이 어떻게 두 산업의 범위를 확장할 수 있는지 보여주고 있습니다. 맥클라렌은 신발 부문에 진출하여 성능 전문성을 운동화 세계에 접목함으로써 이를 보여주고 있습니다.  APL McLaren HySpeed는 맥클라렌의 슈퍼카와 하이퍼카에서 영감을 얻었으며 수직 리프트를 극대화하도록 설계된 APL의 시그니처 Load ‘N’ Launch 기술이 탑재되어 있습니다. 

스포츠의 새로운 영향력: 새로운 명품 고객에게 스포츠와 그 스타는 브랜드의 문화적 노하우와 영향력의 핵심 힘으로 부상하고 있습니다. 여성 스포츠의 등장은 이러한 변화의 핵심입니다. Rain the Growth Agency에 따르면 미국에서는 Z세대 팬의 63% 와 밀레니얼 세대 팬의 거의 4분의 3(74%)이 여성 스포츠를 홍보하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다. 특히, 이 보고서는 이러한 팬들이 어떻게 부유하고 교육 수준이 높은 경향이 있는지를 보여주며 명품 브랜드가 이들과 연결될 수 있는 기회를 제시합니다. 2024년 4월, 에이메 레온 도레(Aimé Leon Dore)는 수많은 스포츠 스타와 함께 봄 캠페인을 위해 여성 축구 선수 리아 윌리엄슨(Leah Williamson)을 영입시켰으며, 명품의 변화하는 모습을 보여주고 새로운 잠재 고객에게 어필할 수 있는 흥미로운 방법을 보여주었습니다. 

대화 이어가기: 고객이 올해 올림픽에 참석하거나 시청하게 될까요? LVMH의 대회 후원이 두 브랜드의 인식에 어떤 영향을 미치고 있는지 이야기 나누세요. 

읽어 주셔서 감사합니다.
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