実店舗は現在、ブランドの過去と現在のDNAを体現しています。
：文化的アイコンとしての旗艦店：Dior 's Avenue MontaigneやTiffany & Coの5番街店など、野心的に改装された旗艦店が大規模なラグジュアリーアクティビティをリードしています。 これらのメガプロジェクトは、収益を促進し、永続的な印象を与え、真の文化的影響力を持つ新しいクラスのリテールスペースを定義しています。後者は、Tiffany & Coの社長兼CEOであるAnthony Ledru氏によって「世紀のリノベーション」と表現されており、『ティファニーで朝食を』のカフェを含む歴史と文化的なリファレンスになります。
：アーカイブの有効化 ：Diorは、上海からロンドンまで、コンセプトポップアップストアのテーマとしてアーカイブプリントを優先しています。2023年8月のHarrodsとのコラボレーションで、ロンドンのポップアップでは、1950年代のChristian Diorによる象徴的なPlan de Parisのモチーフが大きく紹介されました。Plan de Parisのプリントはまた、既製服、バッグ、家庭用品、文房具にも登場し、小売店でのアーカイブの活性化に新しい光を当てました。
：デザインのDNA：Burberryのロンドンの旗艦店では、歴史的なデザインとオーダーメイドのデザインの両方を紹介するトレンチコートライブラリが主な魅力です。これは、好奇心旺盛な消費者にとって大きな魅力です。同様に、Bottega Venetaの復活したパリの旗艦店は、イタリアのモダニズムのレンズを通して、ヴェネツィアのガラスを大量に使用し、ブランドの象徴的なイントレチャートが織られたレザーモチーフに数多くの言及をして、職人技のルーツを探求しています。
：インタラクティブなストーリーテリング：TAG Heuerの5番街の旗艦店で、ブランドストーリーテリングとインタラクティブテクノロジーが融合。ここでは、マルチメディアインスタレーションやコネクテッドウォッチの展示ヴィネットを通じて、ヘリテージが強調され、2015年以来、スマートウォッチ・カテゴリーにおいてブランドの技術がいかに革新的なテクノロジーと融合してきたかが紹介されています。
会話を続けましょう：Diorの伝統のどのような側面にお客様が最も興味をお持ちなのかを話し合ってください。ブランドのDNAを伝える上で、店舗はどのような役割を果たしていますか？
Images: Dior（モンテーニュ通り30番地、フランス
Image: YSLのScent-Station（フランス）
ラグジュアリーリテールで最も重要な技術アプリケーションは、顧客と販売員の関係を豊かにすることでしょう
：新しいクライアントツール：新しいツールは、顧客と販売員の間のやり取りを変革し、より深く、よりパーソナライズされたエンゲージメントを可能にします。Microsoftは、ジェネレーティブAIを販売スタッフやマネージャーの手に委ねることで、小売業者向けの新しいAIツールを発表しました。これにより、Azure OpenAI Service on Microsoft Cloud for Retailを通じて、パーソナライズされたショッピング体験と店舗運営のサポートが提供されます。
：テクノロジーへの欲求：テクノロジーは対面ショッピングに取って代わるものではなく、販売員とのやり取りをシームレスに補完する新しい機会を提供します。Comité ColbertとBain & Coの洞察によると、フランス、アメリカ、中国の高級品消費者の75%が、予約の改善、パーソナライズされたウィッシュリスト、バーチャル試着、詳細な商品情報のためのデジタルタグなどの新技術を採用すると回答しています。
：最先端の美容 ：美容ブランドは、フレグランスの発見を調整するためにニューロセント技術を利用しています。L’Oréalは、神経技術会社Emotivと提携して、ユニークな香りの選択体験を提供しました。YSLの 最先端の店内体験であるScent-Stationは、EEG脳波分析を使用して、パーソナライズされた香りのアドバイスを提供しています。
LVMHが所有する美容小売業者のSephoraの上海での2番目のStore of the Futureは、ビッグデータ主導の皮膚分析、AI生成のメイクアップレコメンデーション、および成分の詳細についての無線周波数識別（RFID）製品ラベルを含む7つのデジタルタッチポイントを備えた別の革新的な小売スペースです。
会話を続けましょう：パーソナライズされた推奨や提案を提供するAIの可能性に魅力を感じるかどうか、クライアントに尋ねてみてください。
