但富裕階層的旅行者對於旅遊體驗的期望正在發生變化。這個產業曾是旅行社與飯店集團的遊樂園,現在越來越多的奢侈品牌提供種類繁多的服務以吸引其非常重要的客戶 (VIC),並當起了飯店經理、門房及餐廳老闆,打造全面且身歷其境的品牌世界。
在本期中,我們將探索後疫情時代奢華旅遊環境的新動態塑形。對像離群索居的沉浸式住宿、景色獨特的快閃店、未來世代郵輪及品牌度假的期待,將重塑逃避主義的概念。
Marta Indeka,前瞻分析師
越來越多品牌正在進軍飯店業,以擴大其文化相關性,並建立新的收入來源。他們還將飯店與度假住宿變成身臨其境的店面,引領紀念品的重新流行,並強調了旅行「前與後」體驗的重要性。
Missoni 與馬爾地夫的一家超豪華度假村合作,以獨特的圖案與色調改造了飯店的海灘俱樂部。無獨有偶,Burberry 於 2022 年接手了韓國的一個度假村。除了飯店建築物內的商店外,咖啡館的概念進一步強化了季節性品牌理念。LVMH 計畫將其巴黎總部發展成以客戶為主的飯店綜合體,此計畫的規模更為龐大。
與此同時,設計師 Christian Louboutin 將在葡萄牙開設自己的豪華飯店 —— Vermelho(葡萄牙語「紅色」的意思,即是指 Louboutin 的鞋履),使遊客深入了解該品牌的精髓。
其他備受期待將於 2023 年開業的飯店包含豪華的 Raffles London 飯店、位於羅馬與東京的 Bulgari 飯店以及卡普里島 (Capri) 的 La Palma飯店。
繼續對話:您的客戶希望參與哪些層級的品牌體驗?
圖片來源:Missoni,馬爾地夫瑞堤拉島唯逸度假村 (One&Only Reethi Rah)
奢侈品牌正在風光明媚的地點開設快閃店,以便在意想不到的地方與其非常重要的客戶 (VIC) 建立聯繫。以 Gucci Valigeria為例,這是一家位於倫敦 The Savoy 飯店內專為行李箱與旅行用品設計的快閃店。
2022 年夏天,Cartier 在米科諾斯 (Mykonos ) 開設了一家臨時精品店,該店面採用地中海為主題設計,並以季節性編織系列為靈感。另一個季節性的活動是 Dior 於中國的松花湖度假村 (Lake Songhua Resort) 的快閃店;其針對春節假期期間,由純冰雕刻而成的店面,同樣具有吸引力與文化含意。2022 年夏天,也推出了陽光明媚風格的 Dioriviera 快閃店。
著眼小眾市場以及透過快閃店展示的產品可更深入了解區域與文化的細微差異。Dior 與洛杉磯藝術家 ERL 打造的汽車電影院風格快閃店及咖啡館即是一個瞬息的品牌理念,利用美式風格,使客戶以一種獨特且出乎意料的方式探索創意合作夥伴關係。
繼續對話:您的客戶是否曾體驗過任何一家 Dior 快閃店?他們曾有過哪些出乎意料且驚奇的品牌體驗?
圖片來源:Lazzarini Design Studio
高淨值人士正在尋找更高層次的逃避現實機會。一種新的旅遊型態正在興起,且這種新型態正符合人們對於令人驚嘆、腎上腺素飆升的高空度假日益增長的需求。空中航遊的航程與目的地一樣重要。
預計 2026 年前起飛的獨家北極探險之旅將帶領乘客乘坐充滿氦氣的飛艇前往北極,其飛行高度之低足以觀賞野生動物。飛行途中,參與者可走下飛艇進行徒步旅行、滑雪或在北極水域暢泳。
即將興建的沙烏地阿拉伯巨型城市 Neom 將成為 Nimbus 的所在地,這是第一家位於永續性熱氣球內的五星級飯店,使遊客能夠在舒適的豪華飯店客房內欣賞 Neom 最遺世獨立且壯觀的景色。
此外,空中遊艇 (Air Yacht) 是一種新型淨零私人飛機與巨型遊艇的混合體,可一次在水上航行或空中飛行長達五天。
繼續對話:這些以未來為導向的旅遊概念看起來似乎偏向概念化,但這些概念將決定奢華飯店的未來。您的客戶是否喜歡新奇的旅遊體驗?
自 2023 年起,郵輪的設計比從前更加奢華、更環保、更獨特。
Giorgio Armani 為 The Italian Sea Group 集團設計了一艘豪華超級遊艇。這艘將於 2024 年推出的 72 公尺長遊艇,融合了航海與時尚,其設計是對 Armani 集團精神的致敬。
甚至東方快車 (The Orient Express) 也正在朝大海駛去。這家頗具傳奇色彩的火車服務公司正在建造世界上最大的帆船,以便將其行程服務範圍擴展至郵輪旅遊。Silenseas 號是一艘長達 220 公尺的遊艇,其靈感來自於法國蔚藍海岸 (French Riviera) 的黃金時代,被視為對旅行藝術的慶賀。
同樣地,四季酒店集團 (Four Seasons hotel) 也在拓展其郵輪業務,並將於 2025 年推出客製化遊艇航程。
繼續對話: 您的客戶是否享受一邊在海上享受奢華精髓與款待,一邊消磨時間與沉浸夢想的時光?他們是否知道這些全新超級獨家且貼心的郵輪旅遊服務?
圖片來源:雅高酒店集團 (Accor)The Orient Express Silenseas
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