然而,近期的研究顯示,有超過 80% 的管理者不知道如何與 Z 世代互動(資料來源:《精奢商業觀察》)。我們將在本月的電子報中深入了解 Z 世代,分析他們喜歡在哪裡度過時間、如何溝通,以及他們所珍惜的事物。
我們將在此過程中分享應對跨世代交流的訣竅,為 Dior 團隊提供所需的資源,讓他們能夠了解在 2025 年將佔全球個人奢侈品市場 20% 以上的這一世代(資料來源:Bain & Co)。
Lavinia Fasano
前瞻分析師
繼續對談: 根據上述案例研究,Dior 如何改變自身的商店以成為 Z 世代的聚會場所?
圖片:2022 年秋季 Dior 女裝秀的女性滑板選手
圖片:Pangaia
雖然 Z 世代擁有的特質與較年長的一代不同,但並不代表他們不願意與其他世代來往。Park Leisure 最近的研究顯示,22% 的 Z 世代英國人比起朋友,更偏好與祖父母一起度過假日。
這樣的觀念也反映在購物選擇上。隨著 1990 年代和 Y2K 風格的復興,古董零售商 TheRealReal 表示,在 2021 年由 X 世代推出的 1990 年代商品數量增加了 37% ,因此,Z 世代購買的 1990 年代時尚潮流相關商品銷量增加了 61%。
同時,隨著中國蘊含傳統的「國潮」(Guochao)流行在 Z 世代之間興起,古董服裝有可能在當地掀起潮流。成功填補這個空缺的 dejaWOOO 是一個轉售整合商,讓中國消費者更容易發現曾備受喜愛的服裝。
同時,在 TikTok 上,Carla Rockmore、Bobbi Brown 和 Martha Stewart 等年長的明星和網紅正與年輕觀眾取得共鳴。54 歲的 Carla Rockmore 被稱為「TikTok 上的現實版 Carrie Bradshaw」,並因其無懈可擊的穿搭建議而深受歡迎。
繼續對談:Z 世代對時尚的歷史非常好奇;Dior 客戶團隊該如何讓客戶逛精品店同時獲得教育體驗?
繼續對談:真實性、伴侶關係和對話是 Z 世代重視的優先事項,Dior 如何做好準備,在這些議題上與 Z 世代交流?
圖片:Tom Vek 在 Sleevenote 上的數位相簿作品
你覺得 Z 世代都是青少年嗎?再想想看。這一代中最年長的人將會在短短三年後變成 30 歲。因此,有許多人正在建立自己的家庭,而且有意改變育兒文化。
中國近期的三孩政策將推動企業吸引 Z 世代生育。在上海的當代玩具店 X11 是特別為這個年齡段所設計的,推廣賽博龐克等數位美學,跳脫了以往提到玩具零售業會聯想到的幼稚設計語言。
Z 世代也訴求孕婦的服裝應符合他們現有的風格。 日本 The North Face 多變化的孕婦機能裝系列就是其中一例。除此之外,Herawares 是全球第一個融合機能性與時尚感的孕婦街頭服裝品牌。
現代精品品牌甚至加入了兒童服裝市場,Regina Pyo 、Fear of God 和 Self-portrait 都發表了迷你童裝。
繼續對談: Dior 能透過什麼方式,將自己定位成了解這一代獨特育兒方法的品牌?
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