Dior : z-世代

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1995 年至 2009 年出生的 Z 世代正在歷經成長階段。目前 Z 世代的人數佔全球人口的 30% ,預計到 2025 年,全球勞動力的 27% 將會是由 Z 世代組成(資料來源:世界經濟論壇)。

 

然而,近期的研究顯示,有超過 80% 的管理者不知道如何與 Z 世代互動(資料來源:《精奢商業觀察》)。我們將在本月的電子報中深入了解 Z 世代,分析他們喜歡在哪裡度過時間、如何溝通,以及他們所珍惜的事物。

我們將在此過程中分享應對跨世代交流的訣竅,為 Dior 團隊提供所需的資源,讓他們能夠了解在 2025 年將佔全球個人奢侈品市場 20% 以上的這一世代(資料來源:Bain & Co)。

Lavinia Fasano
前瞻分析師

24 May 2022

作者: The Future Laboratory

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Z 世代聚會場所

  • 復古社交俱樂部
    《紐約時報》最近報導了 Z 世代的愛酒人士如何將布魯克林的廉價酒吧搖身一變為充滿復古魅力的場所,如 Bemelmans BarRainbow Room,後者也在最近主辦了朋克音樂派對。而在香港,Carlyle & Co 社交俱樂部根據個性、熱情所在、興趣和故事,而非地位和職業來挑選會員,吸引目標明確的年輕世代。

  • 溜冰文化復甦
    隨著溜冰變成 Z 世代的共通愛好,模特出身的企業家 Liberty Ross 在紐約洛克菲勒中心(Rockefeller Center)開設了一個溜冰場。Ross 的父親在 20 世紀 70 年代末所設立的 Flipper’s Roller Boogie Palace,據說是西好萊塢藝術場景的心臟,包括艾爾頓·強(Elton John)和雪兒(Cher)等名人在內,所有人都經常光顧,現在的新溜冰場也象徵著它的復興。

  • 超物理商店
    在上海的概念店 ENG 提供販售優質產品的 24 小時全天候自動售賣機,以及購物者可以透過書籍和雜誌放鬆身心的聚會區域,因此已經成為追求時尚的 Z 世代購物的熱門場所。為了反映滿足多種感官體驗的超物理商店的興起,美妝界巨頭 Mecca 將於不久後在墨爾本開設一間 3,000 平方英尺的旗艦商店,提供化妝娛樂體驗和靈感啟發。

  • 腎上腺素建築
    F51 位於英國肯特,是世界上第一個多層滑板公園。這個場所是一棟多功能建築,有三層水泥滑板公園、一個拳擊健身房、一面攀岩牆和一間咖啡廳。隨著滑板運動迎來復興,Dior 在滑板公園舉辦 2022 年秋季女裝秀,邀請女性滑板選手 Minji Gwak、Siye Ha 和 Viju Kim 表演。

繼續對談: 根據上述案例研究,Dior 如何改變自身的商店以成為 Z 世代的聚會場所?

圖片:2022 年秋季 Dior 女裝秀的女性滑板選手
圖片:Topicals

反崇拜的皮膚保養

Z 世代對於外貌和市場行銷的態度漸漸變得更具包容性,顧慮也變得更少。全新的美妝保養品牌也因此如虎添翼,例如 Z 世代創立的 Topicals 注重無濾鏡的行銷手法。Topicals 以科學為基礎,透過尋找皮膚病狀(如溼疹和色素過多)的解決方案起家。4AM 也是由 Z 世代創立的品牌,將目標對象瞄準沒有時間進行多步驟保養程序的忙碌都市人。這個品牌的靈感來自紐約夜生活的美學和 Z 世代的率直,其品牌理念甚至誠實到具有挑釁意味:「只是保養而已,不需要做出其他犧牲。我們不是來改正你的壞習慣。」

繼續對談:Z 世代面對美妝和保養時,有什麼新的優先事項,與較年長的一代有什麼不同?

圖片:Pangaia

日漸增加的趨勢:跨世代交流

雖然 Z 世代擁有的特質與較年長的一代不同,但並不代表他們不願意與其他世代來往。Park Leisure 最近的研究顯示,22% 的 Z 世代英國人比起朋友,更偏好與祖父母一起度過假日。

這樣的觀念也反映在購物選擇上。隨著 1990 年代和 Y2K 風格的復興,古董零售商 TheRealReal 表示,在 2021 年由 X 世代推出的 1990 年代商品數量增加了 37% ,因此,Z 世代購買的 1990 年代時尚潮流相關商品銷量增加了 61%。

同時,隨著中國蘊含傳統的「國潮」(Guochao流行在 Z 世代之間興起,古董服裝有可能在當地掀起潮流。成功填補這個空缺的 dejaWOOO 是一個轉售整合商,讓中國消費者更容易發現曾備受喜愛的服裝。

同時,在 TikTok 上,Carla Rockmore、Bobbi Brown 和 Martha Stewart 等年長的明星和網紅正與年輕觀眾取得共鳴。54 歲的 Carla Rockmore 被稱為「TikTok 上的現實版 Carrie Bradshaw」,並因其無懈可擊的穿搭建議而深受歡迎。

繼續對談:Z 世代對時尚的歷史非常好奇;Dior 客戶團隊該如何讓客戶逛精品店同時獲得教育體驗?

新一代的傳訊平台

  • 提升真實性:BeReal
    BeReal 是全新的社交媒體應用程式,快速吸引了 Z 世代加入。該應用程式鼓勵使用者重視真實性而不是理想化,每天都會向他們傳送「真實做自己」的提醒,並給使用者兩分鐘的時間與好友分享相片。
  • 群眾協作夥伴:Flox
    Flox 是一款能幫助 Z 世代將朋友分組,在現實生活中聯絡和見面的應用程式。據說這種群組動態增加了安全性,降低與人一對一見面的相關風險。
  • 能公開挑釁的平台:Polemix
    Polemix 受到 TikTok 的啟發,以影片的方式讓辯論家互相辯論,讓觀眾自行決定對於社會議題的看法,並幫助年輕人聽取及接觸同溫層以外同儕的想法。

 

繼續對談:真實性、伴侶關係和對話是 Z 世代重視的優先事項,Dior 如何做好準備,在這些議題上與 Z 世代交流?

圖片:Tom Vek 在 Sleevenote 上的數位相簿作品
圖片:位於上海的 BloomDesign X11 全球旗艦店

The Future Laboratory 基本知識:Z 世代的育兒文化

你覺得 Z 世代都是青少年嗎?再想想看。這一代中最年長的人將會在短短三年後變成 30 歲。因此,有許多人正在建立自己的家庭,而且有意改變育兒文化。

中國近期的三孩政策將推動企業吸引 Z 世代生育。在上海的當代玩具店  X11 是特別為這個年齡段所設計的,推廣賽博龐克等數位美學,跳脫了以往提到玩具零售業會聯想到的幼稚設計語言。

Z 世代也訴求孕婦的服裝應符合他們現有的風格。  日本 The North Face  多變化的孕婦機能裝系列就是其中一例。除此之外,Herawares 是全球第一個融合機能性與時尚感的孕婦街頭服裝品牌。

現代精品品牌甚至加入了兒童服裝市場,Regina PyoFear of GodSelf-portrait 都發表了迷你童裝。

繼續對談: Dior 能透過什麼方式,將自己定位成了解這一代獨特育兒方法的品牌?



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